04Fejl og pleje
Sort skærm: når skærmen ikke viser noget
Sort skærm på pc: fejlfinding trin for trin, fra strøm, kabel og indgangskilde til opløsning, driver og baggrundslys.
Udgivet · Redaktionen bag Skærm.dk
En sort skærm skyldes enten strømmen, signalet fra computeren eller selve skærmen. Gå derfor trinvis frem, og start med det enkleste: strøm, kabel og indgangskilde. Hvert trin indsnævrer, om fejlen ligger i skærmen, kablet eller computeren.
Hvorfor går min skærm i sort?
Der er fem typiske forklaringer:
- Standby: de fleste moderne skærme skifter til strømsparetilstand, hvis de ikke modtager et videosignal. Efter EU’s ecodesign-regler for elektroniske skærme skal skærme med flere indgange (undtagen fjernsyn) som udgangspunkt gå i standby, når ingen indgang har haft signal i mere end 10 sekunder. Før skiftet skal skærmen vise en advarsel. En sort skærm er altså ikke nødvendigvis en defekt skærm; den kan blot mangle et billede.
- Intet eller forkert signal: løst kabel, forkert port, forkert indgangskilde eller en computer, der er i dvale eller slukket.
- Et signal, skærmen ikke kan vise: en opløsning eller opdateringshastighed uden for skærmens område.
- Computeren: skærmkort eller driver, der ikke sender billede.
- Skærmen selv: fx et baggrundslys, der ikke virker.
Fejlfinding trin for trin
1. Tjek strøm og indikatorlampe
Mange skærme har en lampe, der viser, om der er strøm, signal eller standby. Forskellige farver eller blink bruges til at skelne mellem tilstandene, og betydningen står i skærmens vejledning. Lyser lampen slet ikke, så kontrollér strømkabel, stikkontakt, en eventuel ekstern strømforsyning og skærmens tænd-knap. Prøv gerne en anden stikkontakt.
2. Væk skærmen og computeren
Skærmen kan være i strømsparetilstand, fordi computeren er gået i dvale, eller fordi skærmen ikke får signal. Bevæg musen, eller tryk på en tast. Er computeren slet ikke tændt, er det den, der skal undersøges først.
3. Sæt kablet fast i begge ender
Skub stikket helt ind i både skærm og computer. Er der en adapter, en hub eller en dockingstation imellem, er det led, der kan fejle. Prøv også at skifte kablet ud.
4. Vælg den rigtige indgangskilde
En skærm med flere indgange kan stå på en anden indgang end den, kablet sidder i. Åbn skærmens egen menu med dens knapper, og vælg den indgang, kablet er sat i.
5. Prøv en anden port eller et andet kabel
Har computeren flere videoudgange, så prøv en anden. Har skærmen flere indgange, så prøv en anden af dem. Et USB-C-stik betyder ikke i sig selv, at porten kan sende billede; det kan den kun, hvis den understøtter en alternativ tilstand som DisplayPort Alternate Mode. Se tilslutninger: HDMI, DisplayPort og USB-C.
6. Opløsning og opdateringshastighed uden for skærmens område
Er opløsningen eller opdateringshastigheden lige ændret, eller er der tilsluttet en ny skærm, kan computeren sende et signal, som skærmen ikke kan vise. Skærmen forbliver så sort. Test skærmen på en anden computer, eller tilslut midlertidigt en anden skærm, og sæt indstillingen tilbage til en værdi, som skærmens datablad angiver. En LCD har desuden én fast, native opløsning; mere om det i artiklen om skærmopløsning og pixeltæthed.
7. Skærmkort og driver
Driveren er softwaren, der lader styresystemet styre skærmkortet. Opstod den sorte skærm efter en opdatering eller installation, kan driveren være årsagen. Kan computeren vise billede på en anden skærm, peger det på, at fejlen ikke ligger i computerens signal, men i den første skærm. Følg computerens eller skærmkortets vejledning, hvis driveren skal opdateres eller geninstalleres.
8. Baggrundslys og skærmens egen elektronik
En LCD laver ikke selv lys, men bruger et baggrundslys. Fejler baggrundslyset, kan skærmen se sort ud, selv om den modtager et signal. Det er en fejl i selve skærmen, som producenten eller en fagperson skal se på. En OLED har intet baggrundslys, fordi hver pixel selv lyser; se OLED-skærm: selvlysende pixels, kontrast og indbrænding.
Er det skærmen eller computeren?
| Iagttagelse | Peger typisk på |
|---|---|
| Ingen lampe lyser, og intet sker | Strøm: stikkontakt, strømkabel, strømforsyning eller tænd-knap |
| Lampen viser, at skærmen er tændt, men billedet er sort | Intet eller forkert signal: kabel, port, indgangskilde eller en computer i dvale |
| Skærmens egen menu kan åbnes, men computerens billede mangler | Signalet (kabel, port, opløsning, opdateringshastighed eller driver), da skærmen selv ser ud til at virke |
| Skærmen virker på en anden computer, men ikke på den første | Computeren, dens videoudgang eller dens driver |
| Billedet er meget mørkt | Lysstyrkeindstillingen eller baggrundslyset |
Sort skærm på pc, der ikke vil starte
Starter computeren slet ikke, kan en sort skærm være et symptom på det. Så er det computerens strøm og komponenter, der skal undersøges, og næste skridt er producentens vejledning eller en fagperson.
Når skærmen stadig er sort
Har ingen af trinnene hjulpet, er næste skridt producentens vejledning eller en fagperson. Er skærmen forholdsvis ny, giver købeloven forbrugere 2 års reklamationsret, og reklamationsretten dækker fejl, som var til stede, da varen blev leveret. Skader, revner og reparation er samlet i artiklen om ødelagt skærm. Viser skærmen billede igen, kan pixeltesten bruges til at kigge efter døde og fastlåste pixels. Flere emner om computerskærme er samlet på forsiden.
Spørgsmål og svar
Hvorfor går min skærm i sort?
Typiske årsager er strømsparetilstand, fordi skærmen ikke modtager signal, et løst kabel, en forkert indgangskilde, et signal uden for skærmens område, en driver eller et defekt baggrundslys. Start med strøm og kabel, og gå derefter videre trin for trin.
Hvorfor virker min PC-skærm ikke?
Kig først på indikatorlampen: lyser den slet ikke, peger det typisk på strømmen, og lyser den, mens billedet er sort, peger det typisk på signalet. Prøv et andet kabel eller en anden port, og test skærmen på en anden computer for at se, om fejlen ligger i skærmen eller i computeren.
Hvad gør man ved sort skærm?
Kontrollér strøm og indikatorlampe, væk computeren, sæt kablet fast i begge ender, vælg den rigtige indgangskilde i skærmens menu, og prøv en anden port eller et andet kabel. Hjælper det ikke, så brug producentens vejledning eller en fagperson.
Hvorfor bliver min skærm pludselig mørk?
Det kan være strømsparetilstand, hvis skærmen ikke længere får signal, eller en lav lysstyrkeindstilling. Et defekt baggrundslys kan også gøre et billede så mørkt, at skærmen ser sort ud. Sker det gentagne gange, så se skærmens vejledning eller kontakt en fagperson.